ビジネススキル BASIC

初対面で好印象を与えるビジネスマナーの基本

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仕事をする上で必ず知っておくべきビジネスマナーの基本を、マナー教育のプロが丁寧に解説します。

このコースで学べる事

  • 初めて会う相手に対しても好印象を与えられるビジネスマナーの基本がわかる
  • 客先訪問などのときに、相手を立てる振る舞いができる
  • ビジネスマナーを学ぶための基本的な知識が身につく

こんな方におすすめ

  • ビジネスマナーを一から学びたい新社会人の方
  • 社会人経験はあるけどビジネスマナーを覚えなおしたい方
  • 新人向けにマナー指導をする先輩社員

このコースの概要

社会人の常識といえば「ビジネスマナー」です。

ビジネスマナーに対して「堅苦しく面倒」というイメージを持つ方は多いと思います。

ビジネスの場ではほとんどの場合相手が存在します。ビジネスマナーは、そのような場で相手を敬うための行動でもあります。

この授業では、シチュエーションを「初対面」に絞ることで、基本的な内容を手軽に学ぶことができます。

このコースの動画一覧

1. 初対面で好印象を与えるための挨拶

この授業で学べること:

  • 好印象を与えるあいさつのポイントがわかる
  • あいさつの後の会話につなげるポイントがわかる

この授業の概要

ビジネスにおいて、挨拶はコミュニケーションの第一歩となります。

ここで良い印象を与えることができれば、その後のビジネスも円滑に進めることができるようになります。

この授業では、好印象を与えるあいさつのポイントについて3つの要素に絞って説明します。さらに、挨拶をした後に話がスムーズに進むためのコツもお教えします。

2. 相手への礼をお辞儀で示す

この授業で学べること:

  • 相手への敬意を適切に表すお辞儀のしかたがわかる
  • お辞儀の種類と伝えたいメッセージがわかる

この授業の概要

ビジネスシーンでは、相手へのお礼を示すことは非常に大事です。

感謝の気持ちを伝えたり、時には謝罪したりもありますが、お辞儀にはあなたの気持ちが込められています。

この授業では、シチュエーション別のお辞儀のやり方を学ぶことができます。

丁寧なお辞儀で、あなたの気持ちを正しく伝えましょう。

3. 初回で好印象を与える訪問マナー

この授業で学べること:

  • 初回訪問で好印象を与えるためのビジネスマナーがわかる
  • 名刺交換のポイントがわかる

この授業の概要

取引先との初回訪問は緊張してしまうもの。

相手に失礼はないだろうか、うまく話せるだろうか…など、心配事は尽きません。

そんな場合でも、きちんとしたビジネスマナーを学び、初対面で好印象を与えることができれば、自然と場も和み、相手との良い関係を築くこともできます。

この授業では、初回訪問時の注意点を中心に基本的なマナーを学べます。名刺交換のポイントも、実例を交えて解説します。

4. 商談中の留意事項

この授業で学べること:

  • 実際の商談の場面での振る舞いがわかる
  • 商談後のアフターフォローも学べる

この授業の概要

初回訪問はあいさつ同様に、商談中や商談後の振る舞いもよく見られているものです。

取引先との長い付き合いをより良くするためにも、ここで好印象を与えましょう。

この授業では、商談中をはじめ、商談が終わった後の退出時のあいさつや 帰社したあとのお礼のしかたを学べます。

5. 今さら聞けない席次の基本

この授業で学べること:

  • 席次の知識が身につく
  • 自然にふるまうための基礎知識がわかる

この授業の概要

ビジネスマナーを学ぶ上で避けて通れないのが席次のルールです。

座る場所ひとつにおいても、相手に対してどのような配慮をしているかがわかります。

この授業では、基本的な場面での席次のルールや、応用に使える席次の知識が学べます。

講師プロフィール

長島佳美

国際イメージコンサルタント(AICI国際イメージコンサルタント協会認定)

マナー講師(マナー教育サポート協会認定)

カラーアナリスト(The Image Resource Center of New York認定)

プロフェッショナルキャリアカウンセラー(日本プロフェッショナルキャリアカウンセラー協会認定)

電機メーカー勤務を経て、外資系航空会社へ転職。乗務員としての業務のほか、新入社員研修や採用面接にも携わる。航空会社退社後はエアラインスクール講師として、面接時のマナー・立ち居振る舞い・話し方の指導にあたり多数の合格者を航空業界・旅行業界へ輩出した。

プロフィール詳細

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この記事へのコメント

1件のコメント

りあ
2018-05-08 15:20:49
姿勢って本当に大事なんですね

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